ソフトバンク光を利用してみた!サービスの質や電話窓口の対応はどんな感じ?

今までいくつかのインターネット会社を使ってきましたが、現在はソフトバンク光を利用しています。ソフトバンク光は人気のサービスなので、利用してみたいと思っている人も多いのではないでしょうか。今回はソフトバンク光を利用している私が実際どのような感想を持っているのか、サービスの質や電話窓口の対応など色々と紹介していきます。

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おうち割光セットのおかげでスマホ代がすごく安くなった!

私がソフトバンク光を選んだ理由の1つがおうち割光セットです。これはソフトバンク光とソフトバンクのスマホを一緒に使うと、スマホ代が安くなるお得なサービスです。スマホ1台に対して1000円安くなるので、4人家族なら毎月4000円もスマホ代が節約できます。

1年間で考えれば、48000円も安くなるのでかなりお得ですよね。

しかも、おうち割光セットのすごいところは、一緒に住んでいれば家族である必要がないという点です。

例えば血縁関係のない友人や同棲しているカップルも利用できてしまいます。さらに、遠方で暮らしている家族にも適用できます。例えば大学に通うために実家を離れて一人暮らししている息子さん、結婚して実家を出て行った娘さんもおうち割光セットの対象になります。

これだけ対象の幅が広いと、適用できる人も多いのではないでしょうか。ソフトバンクのスマホを使っている人で、インターネットをどこで契約しようか迷っている人は、ソフトバンク光を選ぶとかなりお得になるのでおすすめです。

ただし、おうち割光セットを利用する時には注意したいポイントがあります。それは特定のオプションに加入しなければならないということです。おうち割光セットは、おうち割光セットオプションに加入している人対象のサービスです。

ちょっとオプションが複雑なので詳しく説明しておくと、「光BBユニットレンタル」、「Wi-Fiマルチパック」、「固定電話サービス」、この3つをまとめたものがおうち割光セットオプションです。光BBユニットはソフトバンク光が提供している専用のルーターのことで、これがあれば光回線の速度が早くなりやすいので、加入しておいても損はないでしょう。

Wi-Fiマルチパックも光BBユニットでWi-Fiを使うためのオプションなので、家の中でスマホやWi-Fi対応のゲームを使いたい人は必須です。固定電話サービスはひかり電話やホワイト光電話、BBフォンの中から好きなサービスを選ぶことができます。

固定電話が必要ないという方は、BBフォンを選んでおけば問題ないと思います。この3つのオプションのどれか1つでも解約してしまうと、おうち割光セットは適用されなくなってしまうので注意してください。

お得なサービスがいっぱい!

ソフトバンク光は、おうち割光セット以外にもかなりお得なキャンペーンやサービスをたくさん行っています。他の会社からソフトバンク光に乗り換える方にとって一番嬉しいのがキャッシュバックサービスでしょう。私の時は24000円のキャッシュバックを受け取ることができた上に、前のインターネット回線を解約する時の違約金もキャッシュバックしてもらえました。

キャッシュバックの金額は時期によって変わる場合があるので、利用する人はチェックしておくとよいでしょう。

他にも毎月の利用額がお得になるものや、オプションを一定期間無料で利用できるキャンペーンをやっていることがあるので、そういう時に乗り換えるのがおすすめです。

ソフトバンク光の回線速度は?BBユニットを使えば快適!

インターネット会社を選ぶ時、回線速度がどの程度か気になりますよね。ソフトバンク光を使っている人の中には回線が遅いと嘆いている人もいるようですが、そういう人はBBユニットを使っていないのだと思います。BBユニットを使わないとiPv4という方式でネットに繋がるのですが、これは少し古い方式なので回線が混雑しやすいのです。

そのため、利用者が多くなる時間帯になると回線速度が下がってしまう可能性があります。しかし、そういう問題はBBユニットを導入することで解決します。

BBユニットを使うとiPv6という方式が使えるようになります。

これは回線が混雑しにくい新しい方式です。私もiPv6でインターネットに繋いでいますが、ゴールデンタイムでも回線速度が落ちてしまうことはありません。ソフトバンク光を使っていて回線速度が遅いと悩んでいる人は、BBユニットを使えば改善するかもしれません。

電話窓口の対応はどう?

私がソフトバンク光を利用していて、少し残念に感じているのが電話窓口の対応です。対応してくれるオペレーターさんはすごく丁寧で親切なのですが、オペレーターに繋がるまでに待たされてしまうことが多いです。平日昼間などはまだ良いのですが、夕方や土日は混んでいることが多く、音声ガイダンスが流れてからなかなかオペレーターに繋がりません。

人気の会社なので仕方ないですが、そこはもう少し改善して欲しいです。ただ、チャットサポートやメールサポートなど、電話以外の問い合わせ窓口も用意されているので、電話が繋がりにくい時はそういうサービスを使えば問題ないと思います。

(ソフトバンク光を利用する際の疑問を解決!電話によるサポートの活用方法)

大手の会社だけあってサービスの品質は満足できるレベル!

ソフトバンク光を使ってみて、一番魅力的だと感じているのは大手の安心感です。ソフトバンクは誰でも知っているような有名な会社ですし、インターネットだけでなくスマホのサービスもしている通信事業の大手です。どんなに料金が安く回線速度が早いプロバイダーでも、やっぱり信頼できる会社じゃないと利用しにくいですよね。

私も何かサービスを選ぶ時は料金だけでなく実績や信用度も重視するので、ソフトバンク光のような会社だと安心感があります。月額料金だけ見ればソフトバンク光よりも安いプロバイダーはいくつかあると思います。しかし、サービスの品質の高さを考えるとソフトバンク光を選んで正解だったと感じています。

料金もキャンペーンや割引サービスを利用すればかなり安くなりますし、決して高いわけではありません。特にソフトバンクのスマホを使っている人ならかなり安くできるので、おすすめのインターネット会社です。

ソフトバンクのスマホを使っている人にはかなりおすすめ!

ソフトバンク光を使い始めてかなり経ちますが、他の会社から乗り換えて正解だったと感じています。回線速度も十分ですし、サポートも充実しているのでトラブルなく使えています。インターネット会社はたくさんあるのでどこにするか迷ってしまいますよね。

もしソフトバンクのスマホを使っているなら、かなりお得になるのでソフトバンク光を選んで損はないと思います。

関連リンク|ソフトバンク光(SoftBank光)キャッシュバックキャンペーンhttp://ns-softbank-hikari.com/